突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作本身就具體事項龐雜、情況多變等特征，所以對于消防來說，在應(yīng)急救援或管理過程中，極易因某事件情況的突變，而衍生出一系列應(yīng)對處置不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}，進(jìn)而催生出消防輿情。那么面對當(dāng)前這種消防輿情現(xiàn)狀，應(yīng)該如何對消防輿情現(xiàn)狀問題進(jìn)行排查呢？又該如何預(yù)防單位輿情風(fēng)險突發(fā)呢？

消防輿情現(xiàn)狀問題如何排查？

1. 人為排查

如可以通過在本單位內(nèi)部組建一支網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測小分隊，制定一份適用于消防的網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，再建立輿情收集、研判、預(yù)警、匯報、流轉(zhuǎn)、引導(dǎo)等工作機(jī)制，確保轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生相關(guān)輿情，能夠快速高效處理。

2. 技術(shù)排查

如可以通過采用大數(shù)據(jù)提取技術(shù)，實時對各大網(wǎng)站平臺與消防相關(guān)的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行提取，進(jìn)而篩選排查其中有效輿情信息。除此此之外，還可以借助專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，像鷹眼速度網(wǎng)系統(tǒng)就支持全網(wǎng)涉及消防行業(yè)的輿情輿論信息24小時不間斷監(jiān)測。

怎么預(yù)防單位輿情風(fēng)險突發(fā)？

1.關(guān)鍵詞預(yù)警法

對于消防輿情風(fēng)險突發(fā)預(yù)防，可以從相關(guān)輿情關(guān)鍵字眼入手，通過整理一批精準(zhǔn)的輿情監(jiān)測控關(guān)鍵詞，再依據(jù)這些字詞去各大平臺關(guān)注有無最新的輿情動態(tài)信息，進(jìn)而做到有效預(yù)警。

2.主題預(yù)警法

對于消防輿情風(fēng)險預(yù)警，還可以借助到第三方輿情預(yù)警系統(tǒng)工具，像蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，就可助力其實現(xiàn)全網(wǎng)平臺涉及輿情風(fēng)險信息預(yù)警，并支持自動識別敏感負(fù)面信息，自動告警等功能。